PEPservice deluxe
Impressionen
Projektdetails
PEPservice Deluxe ist eine Reisevermittlungsplattform mit Spezialisierung auf Angebote für Touristiker und Expedienten.
E.L Digital übernahm die Betreuung der Firma Zenit Reisen GmbH im Rahmen des Relaunchs des kompletten Webauftritts.
Neben der Neugestaltung des CI und der Webpräsenz stand E.L Digital beratend und unterstützend bei der Restrukturierung des internen Prozessmanagents im Bereich der Buchungsabwicklung zur Seite. Hierzu wurde eine maßgeschneiderte CRM-Lösung entwickelt.
Weiterhin betreut E.L Digital die Firma und ihre Webpräsenz im laufenden Betrieb sowohl in technischen als auch in Onlinemarketing-Fragen.
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"Unser neues Buchungssystem ermöglicht uns, den Kundendurchsatz zu steigern ohne dass die Qualität auf der Strecke bleibt"
die technik dahinter
Backend/Process Management
Frontend/Storefront/SEM
Kunden Login/Signup inkl. Buchungsengine
Vollintegrative Preis- und Berechnungsmatrix für Buchungsprozess
Zugriff auf alle buchungsrelevanten Dokumente für Kunden im Login-Bereich
Volltextsuche für Kunden
Echtzeittracking von Newsletter/AdWords Kampagnen
Optimierung auf mobile Endgeräte mittels Bootstrap CSS Framework
Laufende SEO und AdWords Kampagnen inkl. Controlling und Auswertungen
Backend/Process Management
Echtzeitintegration IMAP-Server in Kundenprozess-Tool:Sämtliche prozessrelevanten E-Mails werden automatisch in die Datenbank importiert und den entsprechenden Kunden zugewiesen
Buchungsüberwachung: Der Prozessmanager sortiert vorhandene Buchungen nach Priorität und unterstüzt den Mitarbeiter bei der effizienten Abarbeitung der Prozesse im System
Alle Vorgänge wie bspw. versendete E-Mails inkl. Anhänge werden vom System protokolliert und übersichtlich dargestellt.
Die Gestaltung der Webpräsenz inkl. der Darstellung der Produkte mit dynamischer Preisansicht ist auf Basis der gepflegten Produktdaten möglich